שאלות ותשובות
משלוחים והחזרות
מתי אקבל את ההזמנה שלי?
הזמנות בארץ יסופקו תוך 3 ימי עסקים.
מהו מחיר המשלוח?
מחיר המשלוח הינו 29 ₪.
בקנייה מעל 299 ₪ תיהנו ממשלוח חינם אשר מתעדכן באופן אוטומטי בזמן הרכישה.
האם אתם שולחים הזמנות לחו"ל?
כן, אנו מבצעים משלוחים בינלאומיים. לחצו כאן לרשימת המדינות ותעריפי שילוח בינלאומי.
כיצד ניתן להחליף או להחזיר מוצר?
אם ישנו צורך להחליף או להחזיר מוצר, נשמח לעזור.
אנא צרו איתנו קשר באמצעות שליחת מייל לinfo@reefley.com או בטלפון. למידע נוסף בנושא החזרות לחצו כאן.
האם ניתן להחליף פריט בודד מתוך סט שנרכש?
לצערנו לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט אלא רק את המארז כולו על כל פריטיו.
תשלום
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם?
אנו מקבלים כרטיסי אשראי מסוג ויזה ומסטרקארד.
האם הרכישה באתר מאובטחת?
האתר שלנו מאובטח ברמה גבוהה של אבטחה וחיסיון נתונים. בכדי למזער חשיפת מידע אנו משתמשים בתקן PCI ולא שומרים את פרטי האשראי של המשתמשים.
האם ניתן לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
ניתן לבטל הזמנה שנעשתה באתר כל עוד לא נשלחו המוצרים.
ההודעה על ביטול ההזמנה תיעשה טלפונית או לכתובת המייל info@reefley.com
בפנייתכם אנא ציינו את פרטי ההזמנה המלאים ופירוט הבקשה שלכם ואנו נשיב בהקדם.
מידע כללי
האם אתם מציעים אריזת מתנה?
נשמח לארוז את ההזמנה שלכם באריזת מתנה.
אנא ציינו כי הנכם מעוניינים באריזת מתנה בתהליך הרכישה באתר, בעמוד "עגלת הקניות".
שם תוכלו גם להוסיף ברכה אישית למתנה.
יש לי מוצר שיהיה מושלם עבור ריפלי, עם מי אני יוצר קשר?
אנחנו תמיד שמחים לקבל פניות על מוצרים שיכולים להתאים למגוון של ריפלי, בין אם מדובר במוצר שלכם או של מותג אחר. אנא שלחו לנו מייל לinfo@reefley.com