מדיניות פרטיות

אתר www.reefley.com ("האתר") הינו בבעלות ריף קומרס ("החברה") ומופעל על ידה. בטרם תעשה שימוש באתר או בשירותים נוספים של החברה, אנא קרא ביסודיות את כל תנאי מדיניות פרטיות זו ("מדיניות הפרטיות"), אשר הינה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של האתר. תנאים אלו נועדו להבהיר לך כיצד החברה משתמשת במידע הנאסף על ידה או הנמסר לה על ידי המשתמשים באתר.

"מידע" במדיניות זו, משמעותו כל מידע ביחס לענייניו הפרטיים של אדם, ו/או מידע אודות אדם מזוהה או הניתן לזיהוי ("המידע").

מדיניות פרטיות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומיועדת לגברים ולנשים כאחד.

הסכמה

1. בשימוש באתר ובשירותיה השונים של החברה, המשתמש נותן הסכמתו לחברה לאסוף ולשמור מידע בקשר אליו במאגר המידע של החברה, לרבות מידע רגיש כהגדרתו בחוק הגנת הפרטיות, תשמ"א - 1981, בין אם יימסר באופן ישיר על ידי המשתמש ובין אם יתקבל או יופק באופן עקיף (לרבות, היסטוריית גלישה, עמודי אינטרנט שנצפו, מיקום
   המחשבים, כתובת IP וכדומה). המשתמש מאשר שידוע לו שלא מוטלת עליו חובה חוקית למסור את המידע או לאשר את השימוש בו, אך ללא הסכמה
   כאמור לא יוכל המשתמש לקבל את השירותים מהחברה.
   
2. ככל שיימסר לחברה על ידי המשתמש מידע המתייחס לצדדים שלישיים, הרי שהמשתמש
   מצהיר/ה כי מסר את המידע בהסכמתם ובידיעתם של הצדדים השלישיים ותוך הסכמתם
   המפורשת לתנאי מדיניות פרטיות זו, כפי שהיא מופיעה באתר במועד בו המשתמש מסר
   לחברה את המידע.
3. האמור במדיניות זו לא יחול ביחס למידע אנונימי או שאינו מזהה את המשתמש במאמץ סביר
   והחברה תוכל להשתמש במידע כאמור ללא כל מגבלה.

מסירת פרטים ואיסוף מידע

1.     החברה עשויה לאסוף את המידע המפורט לעיל ולהלן באמצעות הדרכים הבאות:

א. באופן אוטומטי – באמצעות שימוש בטכנולוגיות כגון "עוגיות" ("Cookies")
ו/או "Pixel" במהלך גלישה באינטרנט ו/או כלי ניטור אחרים מטעם צדדים שלישיים.

ב. מידע אשר המשתמש מספק לחברה מרצונו החופשי – כגון בעת פנייה לחברה, בעת רישום לאתר, בעת רישום לקבלת דיוור.

2.     כחלק מהשימוש באתר או בשירותי החברה, נדרש המשתמש להעביר פרטים אישיים לידי החברה, בין היתר, שם, כתובת, טלפון, דרכי התקשרות וכתובת דוא"ל. במידה ויצטרף למועדון הלקוחות של החברה, יידרש המשתמש להעביר פרטים נוספים ובהם תעודת זהות, תאריך לידה, פרטים על בן/בת הזוג ופרטים נוספים כפי שיתבקשו מפעם לפעם. 

3.     בנוסף, השימוש באתר כרוך באיסוף מידע על המשתמש באופן אוטומטי, לרבות, היסטוריית גלישה, פעולות שבוצעו באתר, עמודי אינטרנט שנצפו, מיקום המחשבים, כתובת IP, מזהי מכשיר או משתמש, תנועות עכבר ומקלדת, פעולות או מידע שהזין המשתמש אך טרם הושלמו וכיוצא באלה.

 
שימוש ומטרות איסוף המידע

ידוע למשתמש כי החברה רשאית לאסוף, לעבד ולעשות שימוש במידע, הכל על פי שיקול דעתה הבלעדי ובכפוף לכל דין, לרבות לצורך המטרות המפורטות להלן:

1. כדי לאפשר למשתמש להשתמש באתר ובשירותים המוצעים באמצעותו או על ידי החברה;
2. לצורך עדכון ו/או שינוי האתר ושיפורו;
3. כדי להתאים את השירותים הניתנים על ידי החברה לצרכי והעדפות המשתמש;
4. ליצירת קשר עם המשתמש, כאשר החברה סבורה שיש צורך בכך;
5. בהתאם להסכמת המשתמש כדין, כדי לשלוח למשתמש מעת לעת מידע ועדכונים בקשר עם שירותי החברה והמידע האישי של המשתמש לרבות על דרך של משלוח הודעות תפעוליות והתראות למשתמשים, וזאת באמצעים דיגיטליים שונים ובין היתר באמצעות דוא"ל,
   מסרונים, התראות בדחיפה (Push notifications) וכדומה ("הודעות תפעוליות");
6. כדי לשלוח למשתמש מידע שיווקי, דברי פרסומות ו/או הצעות לרכישות שירותים ו/או מוצרים העשויים לעניין את המשתמש ו/או את בני משפחתו, בכפוף להסכמתו לכך.

הינך מסכים כי החברה, או גופים מטעמה העוסקים בעיבוד מידע, עשויים לפנות אליך, על בסיס השתייכותך לקבוצה בעלת מאפיינים מסוימים ועל בסיס פעולות פילוח ואפיון שהחברה עורכת על בסיס המידע שנשמר אצלה כאמור לעיל;

7. לצורך טיוב נתונים, לרבות העשרה והצלבה פנימית של המידע מול נתונים נוספים המצויים במאגר/י המידע של החברה, ככל שיידרש/ו כאלה, בכפוף להוראות הדין, וכן לצורך התאמה אישית של תכנים, מוצרים, שירותים או פרסומות למשתמש באתר או במדיה אחרת;

8. לצרכים פנימיים, כגון ניתוח מידע מצרפי בדבר דפוסי התנהגות של משתמשים, ולצרכי תחקור תלונות ו/או ביקורות, ביצוע סקרים, לרבות באמצעות טכנולוגיות מעקב, כגון, Cookies. כל משתמש יכול להגדיר מחדש את הדפדפן שלו כך שיסרב לכל ה- Cookies או שיתריע על Cookies שנשלחות אליו. למרות זאת, יש לשים לב שמספר חלקים של האתר עלולים לא לתפקד כראוי אם משתמש מסרב לקבל Cookies;

9. כדי להגן על האינטרסים, הזכויות והנכסים של החברה או של צדדים שלישיים;

10. כדי לקיים חובה חוקית או צו שיפוטי שחלים על החברה;

11. לצורך גביית תשלום;

12. לכל מטרה אחרת המפורטת ו/או המשתמעת ממדיניות פרטיות זו או תנאי השימוש באתר.

 

זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

1. בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, המשתמש רשאי, בכל עת, לפנות לחברה (בין בעצמו ובין על ידי מיופה כח או על ידי אפוטרופוס אם מונה לו כזה) ולבקש לעיין
   במידע הנוגע לגביו ומצוי במאגר המידע של החברה. לעיון במידע, המשתמש מתבקש
   ליצור קשר עם החברה באמצעות הדוא"ל: info@reefley.com
2. המשתמש זכאי לבקש מהחברה למחוק ו/או לשנות ו/או לתקן את פרטיו האישיים המצויים במאגר המידע ככל שהדין מאפשר זאת, באמצעות דוא"ל: info@reefley.com והחברה תפעל בהתאם להוראות הדין.

מסירת מידע לצד שלישי

החברה מתחייבת לא להעביר לאחרים מידע זה ללא הסכמה מוקדמת של המשתמש, למעט במקרים הבאים:

1. על מנת למלא אחר הוראות הדין, לרבות כל חיקוק, חוק, אמנה, פקודה, תקנה, צו,
   הוראה רשמית, הוראת מינהל, חוזר ו/או הנחיה של גוף שלטוני או רגולטורי כלשהו;
2. על מנת לאכוף את תנאי השימוש ו/או הסכמים אחרים ו/או מדיניות אחרת;
3. במקרה של תלונה ו/או בקשה בקשר עם השימוש באתר ו/או על מנת לטפל בבעיות אבטחה ו/או בעיות טכניות באתר;
4. העברת המידע לצדדים שלישיים המעניקים שירותים הקשורים בתפעול האתר או שירותי החברה (כגון ניהול כללי של האתר ושל השיווק שירותי אחסון, שרתים, תפעול דוא"ל,
   אבטחת וניהול מאגרי מידע וכו') וכן לצורך פעילויות התומכות במתן שירותי החברה
   (כגון עורכי דין, רואי חשבון, פיתוח עסקי ויועצים אחרים, חברות משלוחים, גבייה ועוד);
5. לשותפים עסקיים של החברה, לרבות לצורך פרויקטים משותפים בין החברה לבין צדדים שלישיים; במקרה של סכסוך משפטי או עסקי בין המשתמש לבין החברה;
6. על מנת להשיב על תביעות של צדדים שלישיים;
7. על מנת להגן על זכויות או אינטרסים של החברה ו/או המשתמשים באתר;
8. במקרים בהם השימוש באתר נעשה בניגוד לאמור במדיניות פרטיות זו ו/או תנאי השימוש באתר ו/או בניגוד להוראות כל דין; 
9. העברה לצדדים שלישיים של מידע שאינו מידע המזהה את המשתמש באופן אישי, שעיקרו הרגלי גלישה ומידע סטטיסטי;
10. העברת המידע לצדדים שלישיים, דוגמת ספקי שירותים המעניקים שירותים הקשורים בתפעול האתר, החברה ושירותיה (כגון שירותי אחסון, שרתים, תפעול דוא"ל, אבטחת
    וניהול מאגרי מידע וכו'), חברות פרסום ורשתות פרסום לטובת הצגת פרסומות באתר; 
11. בקשר לעסקה תאגידית של החברה, לרבות בכל מקרה בו החברה תמכור, תמחה או תסב חלק מעסקיה או את כל עסקיה ו/או נכסיה לצד שלישי, או אם תירכש או תתמזג עם צד שלישי, או תפתח בהליך של פשיטת רגל, חדלות פירעון או פירוק.
12. החברה עשויה להעביר מידע אודות המשתמש אל מחוץ לתחום השיפוט של ישראל ו/או של האיחוד האירופי, בין היתר לצורכי אחסון בענן. יתכן שחוקי אבטחת המידע והגנת הפרטיות בתחום השיפוט שאליו הפרטים האישיים יועברו, לא יהיו מקיפים כגון אלה הנהוגים בישראל ובאיחוד האירופי, ובמקרה שכזה החברה תנקוט בצעדים כדי להבטיח רמה דומה של הגנה למידע האישי של המשתמש. בעת השימוש באתר, המשתמש מסכים להעברה האמורה.
    
    קישורים

1. באתר זה עשויים להימצא קישורים לאתרי אינטרנט נוספים ("האתרים השונים"),
   שאינם מופעלים על-ידי החברה ואשר מונהגת בהם מדיניות פרטיות שונה. יובהר, כי
   החברה אינה אחראית על מדיניות פרטיות או המערכות והנהלים לאבטחה והגנה על המידע המיושמות באתרים השונים, וכן אינה אחראית למידע אשר נאסף על-ידי האתרים השונים ו/או צדדים שלישיים אשר אינם כפופים למדיניות פרטיות זו וכן לא נושאת באחריות ו/או התחייבות כלשהי בקשר עם מדיניות (כולל מדיניות פרטיות), שיטות עבודה, פעולות או מחדלים של אתרים שונים ו/או צדדים שלישיים כאמור. לפיכך, על המשתמש לבדוק ולעיין בתנאי השימוש ובמדיניות הפרטיות של התארים השונים בעת השימוש או הכניסה אליהם.

דיוור ודברי פרסומת

1. אם המשתמש רכש מוצרים או שירותים מהחברה או הצטרף למועדון הלקוחות של החברה, מובהר בזאת שהחברה תהיה רשאית ליצור עמו קשר, מעת לעת, ולשלוח לו דיוורים שוטפים הנוגעים לעדכונים, הצעות שיווקיות, פרסומיות ומבצעים שונים הקשורים למוצרים ושירותים דומים של החברה, בכל אמצעי התקשורת, לרבות באמצעות מסרונים, הודעות לכתובת האלקטרונית, וכיוצא באלה. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל פניות כאמור או פניות בדיוור ישיר מהחברה או לבקש שהמידע אודותיו לא ישמש לפעולות דיוור ישיר ביחס לגופים מסוימים או למטרות מסוימות, וזאת באמצעות פנייה לחברה באמצעות info@reefley.com .
   
2. בנוסף, ככל שהמשתמש אישר קבלת דיוור מהחברה, החברה תהיה רשאית ליצור עמו קשר, מעת לעת, ולשלוח לו דיוורים שוטפים הנוגעים לעדכונים, הצעות שיווקיות, פרסומיות ומבצעים שונים הקשורים למוצרים ושירותים שונים של החברה, של שותפיה העסקיים
   או של צדדים שלישיים, בכל אמצעי התקשורת, לרבות באמצעות מסרונים, הודעות לכתובת האלקטרונית, וכיוצא באלה. המשתמש רשאי, בכל עת, לבקש להפסיק לקבל דיוור כאמור וזאת באמצעות פנייה לחברה באמצעות info@reefley.com והכל בכפוף להוראות מדיניות
   פרטיות זו והוראות הדין.

קבצי Cookies 

1. קבצי Cookies הינם קבצים הנמצאים בדיסק הקשיח במחשב האישי של המשתמש המאפשרים לאסוף מידע על העדפותיו ברשת האינטרנט והרגלי השימוש שלו, כגון אתרי אינטרנט מועדפים, תחומי עניין וכדומה. החברה עשויה לעשות שימוש בקבצי Cookies אשר יאפשרו לה להתאים את השירותים הניתנים על ידה להעדפות המשתמשים ולשפר את חווית הגלישה.
2. ידוע למשתמש, כי ייתכן כי שירותים שמטרתם לשפר את חווית המשתמש באתר יינתנו לחברה על ידי צד שלישי, לרבות הצגת מודעות רלוונטיות, ניתוח, מדידה ושילוב רשתות
   חברתיות בחוויית המשתמש שלך. צדדים שלישיים אלה עשויים לעשות שימוש בקבצי Cookies ובקבצים נוספים בעלי מאפיינים דומים, כגון JavaScript, SDK וכן טכנולוגיות שמטרתן מדידת אפקטיביות והתאמה של תוכן שיווקי. בשימוש המשתמש באתר, המשתמש מאשר כי הדבר מקובל עליו וכי ידוע לו שעשויות לחול על קבצי צד שלישי אלה הוראות אחרות בהתאם למדיניות הפרטיות הנהוגה בצד השלישי.
3. בכלל זאת, באתר מוטמעים הכלים הבאים של צדדים שלישיים אשר מנוהלים על ידי אותם צדדים שלישיים בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם:

1. Meta Pixel
– לצורך טיוב מידע, התאמת פרסומות, סטטיסטיקה וניהול אירועים באתר. מדיניות
פרטיות של Meta זמינה כאן: https://www.facebook.com/privacy/policy/

2. Google Tag Manager - לצורך טיוב מידע, התאמת פרסומות,
סטטיסטיקה וניהול אירועים באתר. מדיניות פרטיות של Google זמינה כאן:  https://policies.google.com/privacy?hl=en

3. TikTok Pixel
- לצורך טיוב מידע, התאמת פרסומות, סטטיסטיקה וניהול אירועים באתר. מדיניות
פרטיות של TikTok זמינה כאן: 
https://www.tiktok.com/legal/page/row/privacy-policy/en

4. Shopify SDKs
– לצורך תפעול מערך הרכישות באתר, פרסום ויצירת קשר עם הלקוח. מדיניות פרטיות של Shopify זמינה כאן:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

4. כאמור לעיל, ככל שהמשתמש אינו מעוניין כי החברה תאסוף אודותיו מידע באמצעות השימוש בקבצי Cookies, המשתמש יכול לשנות את ההגדרות בדפדפן בו הוא עושה שימוש, למחוק קבצי Cookies קיימים, למנוע את היווצרותם של קבצי Cookies או ליצור אופציה לפיה עם גילוי כל קובץ Cookies תינתן לך האפשרות להסכים או לסרב ליצירתו של קובץ כאמור. בחירת המשתמש שלא לקבל קבצי Cookies ו/או לבטל קבלת קבצי Cookies, עשויה להפחית מיכולת המשתמש ליהנות מכל התכונות האינטראקטיביות ו/או השירותים הניתנים באתר. ביטול קבלת קבצי Cookies או מחיקתם אינו מוחק מידע שכבר הועבר לחברה או לצדדים שלישיים באמצעות קבצי ה-Cookies ואינו מבטל אפשרות איסוף מידע באמצעות כלים אחרים המוטמעים באתר כגון פיקסלים, SDK, Web Beacons ועוד.

יצירת קשר 

כל משתמש רשאי ליצור קשר עם החברה בנוגע לאמור במדיניות פרטיות זו, באמצעות הדוא"ל info@reefley.com

אמצעי הגנה

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים לאבטחת מידע ונוקטת אמצעים מקובלים על מנת לאבטח את המידע בעמוד זה בפרט ובאתר בכלל. הגם שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי מורשית למחשבי החברה, אין בהם כדי להבטיח הגנה מלאה על המידע שימסור המשתמש לחברה דרך האתר והחברה אינה מתחייבת שהשירותים המוצעים באתר יהיו חסינים מפני גישה בלתי מורשית ועל המשתמש לשקול את המידע אותו הוא מעביר לאתר. לפיכך, על עוד תנקוט החברה באמצעים סבירים, החברה לא תהיה אחראית לכל נזק, מכל מין וסוג שהוא, שייגרם למשתמש, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מפריצה למסדי הנתונים שלה ו/או לעמוד זה ו/או לאתר ו/או למחשביה.

דין וסמכות שיפוט

על מדיניות פרטיות זו יחול הדין הישראלי והוא יפורש לפיו. לבית המשפט המוסמך במחוז תל
אביב-יפו תהא סמכות השיפוט בכל עניין הנובע ממדיניות פרטיות זו.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות פרטיות זו (בדרך של שינוי, מחיקה, הסרה, הורדה, הוספה, לרבות הוספת תנאים) ועל פי שיקול דעתה הבלעדי. בכל מקרה בו יבוצעו שינויים במדיניות הפרטיות, מועד עדכון מדיניות הפרטיות יופיע בתחתית עמוד זה ועל כן על
המשתמש לבחון את מדיניות הפרטיות לפני כל שימוש בעמוד זה ו/או באתר. ככל ומשתמש
אינו מסכים לשינוי כלשהו במדיניות הפרטיות, על המשתמש להפסיק באופן מיידי את
השימוש בעמוד זה ו/או באתר. למעט אם נאמר אחרת, כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס
לתוקפו מיד עם פרסומו.

מדיניות פרטיות זו עודכנה לאחרונה ביום 8  בספטמבר 2025.